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NOTICE

꼭 읽어주셔야 하는 notice게시판입니다. 숙지하시고, 다른 문의사항은 Q&A게시판에 문의주시길 바랍니다

게시판 상세
subject. 배송 및 교환/환불 안내 (꼭 읽어주시길 바랍니다.)
writer. (ip:)
date. 2010-07-31
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배송료-7만원 이상일 경우 / 무료배송
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배송업체-우체국택배
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로렌하이에서는 빠른 배송을 원칙으로 하며,

상품 구매시 4일 안으로 모든 상품이 준비가 되지 않으면 다른 상품 먼저 받아보실 수 있도록

부분발송을 해드리고 있습니다.

 

*만약 부분발송을 원하시지 않는다면 주문하시고 게시판에 글을 남겨주셔야 전체발송이 되니

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(부분발송 배송 및 취소시 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.)

 

교환 및 반품 안내



교환 및 반품시에는 로렌하이에서 받아보신 폴리백,박스,사은품,상품은 처음 받으신 그대로 보내주셔야합니다.
사은품을 분실하거나 착용할 경우 정상 판매가로 측정되어 구매를 하셔야 원하시는 처리가 가능합니다.

 

교환은 반품 봉투에 왕복 택배비 5000원과 교환 받으실 상품명/컬러/사이즈 등 자세히 기재하여 주세요


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★ 핸드폰결제시 왕복 택배비 5000원을 송금하여 주시고 결제한 달의 1일-31일까지만 환불이 가능하며

    이 후에 환불은 따로 현금 또는 적립금으로 환불받으셔야 합니다.

    이 부분에서 발생되는 수수료의 경우 고객님께서 부담해주셔야 하니 양해부탁드립니다. (수수료는 결제액의 3.7%입니다)

 

상품수령한 날짜를 포함한 7일 이내로 콜센터 또는 Q&A게시판을 통해 접수를 해주셔야 교환 및 반품이 가능하니 이점 꼭 참고해주시길 바랍니다.

 

교환 및 반품은 꼭 ★우체국택배★ 로 보내주셔야 합니다.

다른 택배로 보내실 경우 추가요금은 고객님 부담입니다.

 

반품주소   ▶ 우체국 택배 이용시 : 경기도 안양시 동안구 평촌대로 253번지 25 안양 우체국 소포실

               ▶ 타택배 이용시 : 경기도 안양시 동안구 호계동 907-7번지 3층


교환 및 반품 불가능한 경우

 

소비자 보호법으로 규정되어 있는 가능 범위 한해서 교환/반품 처리를 도와드리고 있습니다.

 

-상품 수령후 7일 이내에 게시판 또는 콜센터를 통해 접수되지 않은 경우

  (저희측으로 의사표시 없이 보낼 경우 확인없이 무조건 반송처리됩니다)

-고객의 부주의로 인한 상품의 변형,훼손,세탁 또는 파손,오염된 경우

-고객요청으로 따로 주문,제작되는 상품의 경우

-텍을 제거한 경우

-착용 흔적 , 구김이 있는 경우 (포장구김과 착용구김은 차이가 있습니다.)

 

상품불량/오배송일 상품일 경우

동일한 사이즈,색상으로 재발송을 원칙으로 하며 왕복 택배비 전액 저희측에서 부담합니다.

불량/오배송 > 동일상품 교환처리를 해드리는 경우 (왕복배송비 무료)

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                  > 반품을 원하시는 경우, 소비자의 변심이 포함되므로 최초 배송비 (2500원)을 차감후 환불해드립니다 .


(고객변심에 의해 고의적으로 훼손시키는 경우가 많기 때문에 고객님의 협조 부탁드립니다)


보세의 특성상 미세한 불량 ( 모니터 해상도의 색상차이, 바느질 마감처리가 일부 안된 경우,

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공지사항을 필독하지 않으신 점에 대한 부분은 책임지지 않습니다.

불이익 당하시지 않도록 꼭 읽어주시길 바랍니다. 신중한 구매 부탁드릴게요 감사합니다:)

 

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