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  • REVIEW

    생각보다 재질이 맘에 들지 않아 반품교환 접수를 했는데, 포장봉투의 바코드를 버렸단

    2점 김현정(ip:)
    2017-03-27 조회 44 추천 추천

    생각보다 재질이 맘에 들지 않아 반품교환 접수를 했는데, 포장봉투의 바코드를 버렸단 이유로 반품교환이 불가능하단 답변만 받았습니다. 바코드스티커가 영수증 대신이라는데… 카드결제내역이 있지 않냐 하니, 사이트에 이미 고지했다고 역시나… 소비자원에 물어보니 중재를 시도했나본데… 이 옷을 동대문에서도 팔아서 '복제가능'하단 이유로 반품교환이 안 된다고 했다네요ㅋㅋ 소비자원에선 피해자구제신청을 하랍니다. 쇼핑몰 선택과 구매결정에 꼭 참고하세요. 이 글도 곧 지워질 수 있겠지만요…ㅋㅋ

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    댓글목록

    • 0점 로렌하이 2019-11-30
      스팸글 안녕하세요 고객님

      먼저 원하시는 처리부분에 도움드리지 못해서 너무 죄송합니다

      본상품의 경우 로렌하이의 자체브랜드 상품이 아닌
      공장측의 사입건으로 상품이 판매진행되고 있으며

      본상품은 저희뿐만아니라 다양한 판매처에서 동일하게 판매가 진행되고 있는점
      상품교환, 환불시에는 꼭~! 저희쪽에서 발송시의 포장해드린 봉투를 보관하고 계셔야합니다

      이에 봉투부분은 하나의 고객님께 까지 발송되기의 전산상의 조회가능한 일부분으로
      이에 수령시의 조회가 어려우실 경우 원하신느 부분에 도움드리기에 어려움이 있답니다

      해당 고객님께서 교환, 환불이 아닌 수령후의 남겨주신 소중한 ★
      의견은 저희쪽에서 임의로 삭제하지아는 않으니 이점 염려안하셔도 됩니다^^


      한분한분 모든분들의 원하시는 처리 도움드리고 싶지만
      전반적으로 모든 고객님들께 동일시하게 판매 처리가 진행되고 있는점 양해부탁드립니다

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